+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин по закону

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин по закону

Подарочный сертификат — вещь полезная, но к сожалению как дарителя, так и одаряемого, не всегда нужная. В связи с этим нередко возникает вопрос: можно ли вернуть подарочный сертификат и взамен просто получить деньги за него? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье. Согласно статье 25 Закона , покупатель вправе вернуть непонравившейся ему непродовольственный товар обратно в магазин и получить деньги за него, если с момента его приобретения прошло не более 14 дней. При этом товар должен не подходить покупателю по одному из следующих критериев: размер, фасон, цвет, форма, габариты, комплектация.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подарочный сертификат вернуть за деньги можно!

Теперь все магазины обязаны указывать в условиях приобретения подарочного сертификата, что его можно вернуть. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря года. В этом документе говорится, что, если продавец вносит в текст общих условий использования подарочных сертификатов и карт пункт о том, что их возврат невозможен, это является нарушением прав потребителя.

Такому вердикту предшествовал тщательный разбор конкретного дела. Все началось с проверки, проведенной сотрудниками Роспотребнадзора в одном из магазинов. Специалисты выяснили, что общие условия применения подарочных карт и правила их оборота, которые действовали в этой торговой точке, включают пункт, где говорится, что вернуть карты нельзя.

Основанием для санкций послужили статьи 8 и 10 Закона о защите прав потребителей, а также пункт ый Правил, регламентирующих продажу товаров отдельных видов. Размер штрафа был рассчитан в соответствии со статьей Владелец магазина с решением Роспотребнадзора не согласился и обратился в арбитражный суд, чтобы оспорить его. Судом первой инстанции постановление контролирующего органа было признано незаконным и отменено.

После вынесения решения судом первой инстанции представитель Роспотребнадзора обратился в апелляционный суд. И здесь выводы были признаны необоснованными, а включение условия о невозврате подарочных карт в условия их использования и правила оборота — незаконным. Судьи апелляционного суда обосновали свое решение тем, что в законах РФ нет никаких особых нормативов, относящихся к товарам, которые приобретены со скидкой, во время распродажи или с применением подарочного сертификата.

Как заявил суд, такие варианты продажи — маркетингово-рекламные мероприятия, которые продавец использует, чтобы повысить продажи. И на гражданско-правовые отношения его и покупателя они не влияют в той части, которая касается обмена и возврата товара или услуги.

Поэтому к покупке карт в подарок должны применяться, согласно аналогии, те нормативные требования регулирования отношений купли-продажи товаров и услуг в розницу, где указывается, что, покупая сертификат, потребитель дает подтверждение, что он вносит аванс и получает право покупки в дальнейшем. Это означает, что у продавца нет права удерживать аванс, не возвращая его в случае отказа от подарочной карты покупателя или лица, которому он передает такой сертификат. Как обозначил апелляционный суд, факт, что сертификат был оплачен, но деньги за него вернуть нельзя без предоставления взамен товара или услуги, может рассматриваться как свидетельство обогащения продавца, не имеющего оснований.

Кассационная жалоба магазина была передана в Верховный Суд РФ. Его судья отказался передавать ее на рассмотрения Судебной коллегии, занимающейся вопросами экономических споров. Судья подтвердил, что апелляционным судом были сделаны выводы, которые находятся в согласии с правовой позицией Судебной коллеги. Такая позиция была обозначена в определении коллегии по гражданским делам Верховного Суда 13 октября года, номер КГ , а также в определении коллегии по спорам экономического характера 25 декабря года номер КГ Все это изложено в определении Верховного Суда, вынесенном 27 декабря за номером АД Возвращать деньги, заплаченные за подарочную карту, можно в том же порядке, что и за другие товары при их возврате продавцу.

Этот нормативный документ в России регулирует все отношения по купле-продаже товара, которые происходят между продавцами и покупателями. Правила возврата подробно описываются в 25 статье этого закона. Рассмотрим основные моменты. В законе о защите прав потребителей ничего не говорится о подарочных сертификатах.

Эта область отдана на усмотрение магазинов, то есть продавцов. Они обязаны обозначить все вопросы, относящиеся к продаже и возврату карт или сертификатов в общих условиях использования и правилах их оборота. В соответствии с определением Верховного Суда, карта является авансовым платежом за товар или услугу, соответственно, его возврат должен происходить по тем же правилам, которые относятся к товарам и услугам. Если случается так, что магазин или другой продавец не желает возвращать деньги за подарочную карту, а все условия, названные выше, при этом соблюдены, можно составить претензию.

Если же эта мера не дает желаемого результата, следующим шагом может стать обращение в суд. Случается, что одариваемый подарком воспользовался, однако потратил не всю сумму. Например, при покупке косметики по карте номиналом рублей было приобретено продукции всего на рублей. Как быть с оставшимися пятью сотнями? Даже если срок действия подарочной карты уже закончился, неизрасходованная сумма не сгорает.

Этими деньгами можно оплатить другие товары или потребовать, чтобы продавец их вернул. Специальной формы, обязательной при составлении подобных претензий, законом в России не устанавливается. Однако в ней должны быть определенные части.

Направить претензию продавцу можно по почте — заказным письмом, отметив услугу уведомления. Можно прийти в магазин лично и проследить, чтобы факт приема претензии был зафиксирован в списке входящих документов.

Если в ответ на претензию продавец не выполнил ваши требования, а отведенные законом на это десять дней уже истекли, можно обращаться в суд. В исковое заявление требуется включить все те же сведения, что и в претензию.

К ним можно добавить новые требования. Это может быть компенсация судебных расходов в денежном эквиваленте и денежная же компенсация за моральный вред, полученный в результате невыполнения продавцом норм закона о защите прав потребителей.

Обратиться в суд с иском о возврате денег за подарочную карту можно в течение трех лет. Столько составляет срок исковой давности в России. В течение этого же времени можно потребовать деньги с продавца, написав соответствующее заявление и направив его ему.

Определение Верховного Суда от 27 декабря года поставило точку в давнем споре о том, можно ли возвращать подарочные сертификаты продавцам услуг и товаров. Главное — соблюсти все требования, которые необходимы иметь на руках чек о покупке подарочной карты и действовать, опираясь на нормы закона. Остались вопросы? Задайте их специалистам и получите подробную юридическую консультацию.

При посещении вами данного веб-сайта сбор информации может осуществляться посредством cookie-файлов, данные об IP-адресе и местоположении. Используя данный веб-сайт, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов в соответствии с данными Условиями.

Узнать подробнее. Блог Публикации проекта. Комов Александр Александрович 18 февраля 0. Поделиться в соц. Прикрепленные файлы. Определение Верх Комментарии 0.

Авторизуйтесь , чтобы оставить свой комментарий. Что вам необходимо сделать? Найти специалиста. Задать вопрос. Заказать услугу. Создать документ.

Последние несколько дней были удачными для всех продавцов страны: женщин задаривали цветами, хорошими конфетами и дорогими парфюмами. В том числе — подарочными сертификатами. Никак не буду комментировать это с моральной точки зрения, просто озвучу факт: не все рады подарочным сертификатам.

В последнее время Подарочные сертификаты становятся все популярнее. Покупатель заказчик вносит в кассу торговой организации определенную денежную сумму, а взамен получает Подарочный сертификат, который позволяет его держателю приобрести товары данной организации в пределах номинальной стоимости сертификата. Но иногда, по истечении времени, подаренный или приобретенный Вами Подарочный сертификат становится не нужным по разным причинам, и соответственно возникает вопрос: можно ли вернуть Подарочный сертификат в магазин и получить за него денежные средства? Закон о защите прав потребителей утверждает, что можно. Но как показывает практика — обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Почему не допускается?

Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат

Теперь все магазины обязаны указывать в условиях приобретения подарочного сертификата, что его можно вернуть. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря года. В этом документе говорится, что, если продавец вносит в текст общих условий использования подарочных сертификатов и карт пункт о том, что их возврат невозможен, это является нарушением прав потребителя. Такому вердикту предшествовал тщательный разбор конкретного дела. Все началось с проверки, проведенной сотрудниками Роспотребнадзора в одном из магазинов. Специалисты выяснили, что общие условия применения подарочных карт и правила их оборота, которые действовали в этой торговой точке, включают пункт, где говорится, что вернуть карты нельзя.

Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Ольга Широкова. В наше время вопрос "Что подарить? Так, например, проблема выбора сегодня решается с помощью приобретения подарочного сертификата. Определяетесь с магазином, суммой подарка и вручаете красивый конверт виновнику торжества. Однако и тут может что-то пойти не так… Например, не удалось посетить праздник или именинник заболел, уехал, не попал в магазин в указанные в сертификате даты, а то и вовсе пришел и ничего подходящего для себя не выбрал.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за подарочный сертификат / Просроченный подарочный сертификат / Возврат денег
Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу? Удобно, не правда ли?

Подарочный сертификат — вещь полезная, но к сожалению как дарителя, так и одаряемого, не всегда нужная. В связи с этим нередко возникает вопрос: можно ли вернуть подарочный сертификат и взамен просто получить деньги за него? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье. Согласно статье 25 Закона, покупатель вправе вернуть непонравившейся ему непродовольственный товар обратно в магазин и получить деньги за него, если с момента его приобретения прошло не более 14 дней. При этом товар должен не подходить покупателю по одному из следующих критериев: размер, фасон, цвет, форма, габариты, комплектация. Произвести возврат в этом случае может как сам покупатель, так и доверенное лицо или тот, кому товар был подарен. Предоставление чека в двух последних случаях обязательно. Что касается возврата подарочного сертификата, то с законодательной точки зрения он никак не регулируется.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин по закону

Пару недель спустя покупатель передумал. В ней он требовал вернуть ему деньги. В нем говорилось, что компания не продавала сертификат и не получала деньги, а договор купли-продажи заключен с ИП Половцовым А.

Сертификат — лучший подарок. Кажется, это утверждение набирает в России все большую популярность. Но счастливый получатель подарочного сертификата на проверку оказывается счастлив не всегда.

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой - подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно. И как всем угодить? Например, вы не знаете досконально вкусов одариваемого, но до вас дошла информация, что он - любитель хорошей парфюмерии. Тогда вы обходите "тематические" магазины и выясняете, в каких из них можно приобрести подарочные сертификаты. Определившись, оставляете в магазине сумму, на которую хотите сделать презент. Взамен вам выдают красиво оформленный документ с указанием вложенной суммы. Его-то вы и дарите на торжество. А поздравленный таким образом человек затем приходит в магазин, выдавший сертификат, и выбирает на внесенную вами сумму, что ему нужно. Сегодня так можно дарить не только товары, но и самые разные услуги: от посещения парикмахерской и косметического салона до ужина в ресторане и игры в боулинг.

ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата В декабре года Верховный суд сказал, что деньги за подарочные сертификаты можно вернуть. Магазин сети в Санкт-Петербурге, в котором был куплен ВС: штрафы по закону о защите прав потребителя не уступаются.

Подарочный сертификат: а можно ли деньгами?

.

ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата

.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?

.

Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. creameavterfa

    А как же срок давности?Три года?И дело закрыто!

  2. Елизавета

    Все как и в РФ похоже из одного центра нашими марионетками управляют, разница в пару недель, туда сюда

  3. Розина

    Здравствуйте. Существует ли возможность отказаться от городского центрального отопления в многоквартирном доме и установить собственное, например газовый котёл/колонку/конвектор? Спасибо.

  4. Аристарх

    Если я получаю Зп и коплю деньги в другом банке то что получается тоже заплачу налог?

© 2018-2022 svr-service.ru